A.定期的に職員が館内循環して必要な注意などは実施していますが、投書に記載された利用者に巡回中に遭遇していたか定かではありません。次回、同じ状況になりましたら、最寄りのカウンターへ一報していただければ、直ぐに職員が当該利用者へ注意します。出くわす頻度が高いとのことですので、利用時間帯などが分かれば、適宜対応します。
HPや館内掲示、時には館内放送などで静粛な利用を呼び掛けてはいますが、利用者全員に行き渡るとは限りませんので、何か気になることなどがあれば、都度ご連絡いただけると助かります。